Bachelor Développement de clientèle

Bachelor
Bac+2
Septembre, Mars
Alternance
Paris
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PROGRAMME EN 1 AN

PRÉSENTATION

Programme en 1 an 

BACHELOR Bachelor Développement de clientèle

Ce programme forme des professionnels capables de prendre en compte les décisions stratégiques de l’entreprise et de mettre en œuvre le développement de la clientèle et de la relation client (analyse du marché, suivi de la clientèle, fidélisation, etc.) à l’ère de la digitalisation des comportements et des pratiques.

PRÉREQUIS :

Avoir validé 120 ECTS, niveau 5 ou equivalent dans le domaine des sciences de gestion

PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES

La certification prépare aux blocs suivants :

ANALYSER ET PARTICIPER

à la construction de l’offre commerciale de l’entreprise

METTRE EN ŒUVRE

UN développement de clientèle sur des objectifs et évaluer l’efficacité

FIDÉLISER

les clients déjà acquis et gérer la relation client

Développer

la clientèle en BtoB ou BtoC au sein d’une force de vente ou dans la distribution

Ces 4 compétences incluent les 5 thématiques suivantes : Analyse de l’environnement, élaboration du diagnostic et formulation des recommandations, Prospection et développement de clientèle et mise en place des outils d’analyse des résultats, Mise en œuvre des programmes et actions de fidélisation avec la mesure de la satisfaction client, Gestion de l’équipe projet et suivi du budget, Gestion du parcours client dans la distribution omnicanale.

TEMPS FORTS PÉDAGOGIQUES

Toute l’année, la formation est rythmée par des mises en situations professionnelles :

Business Game

 Il permet, en équipe, de gérer une entreprise virtuelle, dans un environnement concurrentiel.

Bench’Attitude

Plusieurs jours de réflexion sur l’expérience client avec Benchmark et proposition

Global World in France

Pendant une semaine vous travaillez à l’adaptation pour adapter un concept de produit ou service étranger novateur  au marché français

TITRE RNCP


LE TITRE RNCP CERTIFICATION

La Certification professionnelle Responsable de développement de clientèle de niveau 6 (EU), code NSF 312 est délivrée par la SFEF et enregistrée sous le numéro 36295 au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) par Décision de France Compétences en date du 25/03/2022.

La validation de la certification s’obtient par la capitalisation de trois blocs de compétences communs à l’ensemble des parcours ainsi que d’un bloc optionnel en fonction du parcours choisi.Cette certification est accessible par la VAE

La certification s’obtient par capitalisation de l’ensemble des blocs de compétences.

POINTS CHIFFRES

97,20%

TAUX DE RÉUSSITE – Promo 2023

71%

TAUX D’INSERTION – Promo 2023

76%

Taux de satisfaction alumni / Ecole (Enquête 2024)

Financement

En alternance, l’intégralité des frais de formation est prise en charge par l’entreprise d’accueil et son OPCO.

La formation est entièrement gratuite pour l’alternant. 

Bachelor (Bac+3) ……………………………………………………………………………….. 7 550 €

CONTACT

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Ou Contactez notre service admissions au +33 (0)1 40 59 31 72

Mis à jour le 25 novembre 2024