PROGRAMME EN 1 AN
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PRÉSENTATION
Programme en 1 an
BACHELOR E-COMMERCE
L’objectif de cette formation est de donner les clés des techniques du développement de clientèle online. Elle est conçue pour les apprenants qui souhaitent orchestrer des campagnes d’acquisition. Les outils commerciaux classiques (bases de données) alliés aux outils du web sont devenus la seule combinaison réaliste et les entreprises recherchent des professionnels sachant les mettre en œuvre. Cette formation vous donnera les clés des techniques de l’e-business.
PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES
La certification prépare aux blocs suivants :
ANALYSER ET PARTICIPER
à la construction de
l’offre commerciale
de l’entreprise
METTRE EN ŒUVRE
UN développement de clientèle sur des objectifs
et évaluer l’efficacité
FIDÉLISER
les clients déjà acquis
et gérer la
relation client
Professionnalisation
pour développer
la clientèle
internationa
Ce dernier bloc vous permettra d’acquérir les compétences dans l’utilisation des outils digitaux d’acquisition de trafic (conversion des leads)
et de social Management (en suivant les avis, l’e-réputation de la marque et la satisfaction ainsi qu’en animant et enrichissant l’expérience client (customer experience).
Nos intervenants, leaders dans leur domaine d’expertise, sauront vous donner une dimension réelle des usages et des outils utilisés dans les entreprises.
TEMPS FORTS PÉDAGOGIQUES
Toute l’année, la formation est rythmée par des mises en situations professionnelles :
Business Game
Il permet, en équipe, de gérer une entreprise virtuelle, dans un environnement concurrentiel.
Bench’Attitude
Plusieurs jours de réflexion sur l’expérience client avec Benchmark et proposition
UK in Paris
Pendant une semaine pour adapter un concept d’entreprise anglais au marché français
DÉBOUCHÉS
LES DÉBOUCHÉS DE CE PROGRAMME
TITRE RNCP
LE TITRE RNCP CERTIFICATION
Ce programme permet d’accéder au titre de »Responsable de Développement de Clientèle« , certification professionnelle de niveau 6, enregistrée au RNCP n°36295, code nsf 312, par décision de France Compétences le 25 mars 2022, sous l’autorité de SFEF.
La certification s’obtient par capitalisation de l’ensemble des blocs de compétences.
POINTS CHIFFRES
100%
TAUX DE RÉUSSITE
86%
TAUX D’INSERTION
FINANCEMENT
En alternance, l’intégralité des frais de formation est prise en charge par l’entreprise d’accueil et son OPCO.
La formation est entièrement gratuite pour l’alternant.
Bachelor (Bac+3) ……………………………………………………………………………….. 7 300 €
RESPONSABLE
LA RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE DU PROGRAMME
Nadjet Soummar
Nadjet Soummar est une ancienne étudiante en alternance de l’INSEEC. Elle y a obtenu un MSc en stratégie Marketing et communication en 2009. Elle a complété sa formation avec un MBA e-business et nouvelles technologies à l’ESG Paris. Passionnée par le Digital, Nadjet Soummar a dirigé le déploiement des campagnes Web au sein de la SNCF, de Microsoft et des agences de communication UM et ACI…etc.
CRÉATION D’ENTREPRISE
Elle a été associée dans deux start-up. Kubakub : une société qui utilisait les dernières avancées de l’Intelligence Artificielle pour créer une plateforme de recommandations sur les réseaux sociaux. Beverly France : un réseau immobilier qui aide les agences partenaires à développer leur portefeuille de biens de prestige en identifiant les leads qualifiés sur Internet via un algorithme propriétaire. Face au succès de Beverly France, en 2019, Nadjet Soummar décide de prendre du recul et de donner une autre orientation à sa carrière.
cabinet de conseil en transformation digitale : New Black
Aimant le contact, les échanges et le partage, elle décide de mettre son expérience au service des étudiants. Elle réalise parallèlement des missions de conseil pour des acteurs du web au sein de son cabinet de conseil en transformation digitale : New Black.
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Mis à jour le 26 mai 2023