Programme en 1 an :
Bachelor Responsable Développement de Clientèle Internationale
PRINCIPALES COMPÉTENCES ACQUISES
La certification prépare aux blocs suivants :
1
Analyser et participer à la construction de l’offre commerciale de l’entreprise
2
Mettre en œuvre des actions de développement de clientèle à partir des objectifs et en évaluer l’efficacité
3
Fidéliser les clients acquis et gérer la relation client
4
Professionnalisation – Développer la clientèle internationale
Ce bloc de professionnalisation est dispensé essentiellement en anglais et touche au cœur de métier d’un développeur international: les techniques export, la connaissance des marchés extérieurs, l’aptitude à travailler dans un milieu multiculturel.
TEMPS FORTS PÉDAGOGIQUES
Business Game
Il permet, en équipe, de gérer une entreprise virtuelle, dans un environnement concurrentiel.
Bench’Attitude
Plusieurs jours de réflexion sur l’expérience client avec Benchmark et proposition
Global World in France
Pendant une semaine vous travaillez à l’adaptation pour adapter un concept de produit ou service étranger novateur au marché français
Semaine à Londres
L’objectif est de promouvoir l’innovation française sur le marché britannique en déroulant un processus complet d’analyse et recommandations actionnables.
RESPONSABLE DU PROGRAMME
Hélène Rivas
Hélène RIVAS a occupé différents postes au sein de grands groupes américains dans la publicité et les cosmétiques, que ce soit dans des fonctions marketing ou export.
Elle est titulaire d’un MBA en Management International obtenu à Thunderbird en Arizona, ainsi que d’un diplôme de Cadre Commercial Export et d’un diplôme de traduction, tous deux obtenus par le biais de la formation permanente.
En tant que professeure référente sur les programmes internationaux, Hélène Rivas souhaite contribuer à faire du B3 IMD/Msc1-Msc2 IBS un véritable tremplin vers l’international, en fournissant aux étudiants non seulement les outils et techniques du marketing et de la gestion des exportations, mais aussi en mettant l’accent sur l’humain et l’interculturalité.
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MAIL : admissions@supcareer.fr
- Arnaud Teulé : 01 81 51 16 61
- Christine Dussutour : 01 40 38 81 99
- Mathieu Delamain : 01 40 37 85 18
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LES DÉBOUCHÉS DU PROGRAMME
- Responsable Commercial
- Responsable Relation Client et Fidélisation
- Responsable de zone export
- Responsable force de vente
- Responsable comptes-clés
- Responsable Relation Client
- Responsable Marketing Opérationnel
- Responsable Gestion de Clientèle – C.R.M.
- Chef de Projet
- Responsable de Clientèle e-commerce / en ligne
LE TITRE RNCP
Ce programme permet d’accéder au titre de « Responsable de Développement de Clientèle », certification professionnelle de niveau 6, enregistrée au RNCP n°36295, code nsf 312, par décision de France Compétences le 25 mars 2022, sous l’autorité de SFEF.
La certification s’obtient par capitalisation de l’ensemble des blocs de compétences.
| FINANCEMENT |
|---|
| Bachelor (Bac+3) International (semaine à Londres incluse) : 7 900 € |