Rentrée 2020-2021
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Le Bac+4 et 5 pour s'affirmer dans les dimensions marketing et commerciale de la Relation Client.

L’objectif de ce M1-M2 (Bac+4 et 5) Stratégie commerciale et Marketing Relationnel est d’amorcer le passage du statut de commercial exécutant à celui de décideur autonome sur les produits, les secteurs ou les marchés dont il (elle) a la responsabilité du développement, en termes de chiffre d’affaires et de marge.

Devenir un acteur associé à la décision en matière de politique commerciale, grâce à la compréhension du process marketing et à la maîtrise des outils du marketing relationnel.

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De réussite aux examens de ce programme pour la promotion 2018-2019

Pour qui : étudiants ayant validé un Bac+3 ou Bac+4

Rythme d’études : En M1 : 4 jours école, 2 semaines et un jour entreprise -> Etre en entreprise tous les lundis pour une meilleure prise de responsabilité
En M2 : 1 jour à l’école (les lundis), 4 jours en entreprise

Contrats : Contrat de professionnalisation – Contrat d’apprentissage – Convention de partenariat – Convention de stage

Durée : M1-M2 : 24 mois / M2 : 12 mois

Rentrée : Septembre (dans la limite des places disponibles)

* Ce programme délivre à la fin de la formation bac+5 une certification de niveau 7, enregistrée au RNCP, le titre de Manager Marketing et Commercial, -code NSF 312n- par arrêté du 6 mai 2015 publié au J.O. du 27 mai 2015, sous l’autorité des MSc & MBA – INSEEC Bordeaux

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Enseignements de spécialités

    • Marketing Stratégique et Opérationnel
    • Process Marketing
    • Merchandising et aménagement point de vente
    • Trade Marketing
    • Management Commercial
    • Politique Commerciale de l’Entreprise
    • Stratégie Commerciale à l’international
    • E-Commerce et M-Commerce
    • Réseaux sociaux et développement des ventes
    • Pilotage de la performance commerciale
    • CRM et Data Client
    • Management de l’Equipe Commerciale
    • Analyse Quantitative et Panels
    • Mesure de la rentabilité des actions commerciales
    • Négociation
    • Négociation Raisonnée

Enseignements managériaux

      • Management d’entreprise
      • Stratégie d’entreprise
      • Principes de management
      • Création d’entreprise
      • Budget
      • Tableaux de bord
      • Nouveau droit des contrats
      • English
      • Séminaires
      • Business Game
      • Management de projet
      • K de spé
      • Innov’ Métier

Débouchés métiers

  • Chargé de Développement Commercial
  • Responsable Commercial
  • Category Manager
  • Responsable relation clientèle et fidélisation
  • Responsable relation clientèle et fidélisation
  • Directeur Commercial
  • Chef de Secteur
  • Directeur de Magasin GMS
  • Responsable Retail

Des cours axés spécialisations métiers

Les jours passés à l’école sont consacrés aux apprentissages des spécialisations métiers, autour de thèmes pédagogiques destinés à doter les étudiants de connaissances et de compétences recherchées par les entreprises.

Séminaires en situtation réelle

  • Management de projets : présentation devant un jury d’un dossier de projet. Sont évalués la pertinence, les procédures, l’application des connaissances, etc.
  • Semaine « K de Spé » : élaboration de recommandations suite aux briefs d’entreprises partenaires de l’école. Les entreprises assistent aux soutenances et évaluent les présentations des étudiants.
  • Séminaire à Londres (optionnel) : possibilité d’effectuer une semaine à Londres sur le thème de la relation client, avec enquête terrain, cours et/ou conférences.
  • Innov’ Métier : Ce parcours nourris un travail de recherche mené tout au long de l’année et dont la soutenance clôture le cycle du programme.

Solide culture managériale

Tout au long de l’année, des enseignements de tronc communs donnent aux étudiants du cycle M1 les connaissances indispensables à leur future efficacité professionnelle.

L’objectif de l’année de M1 (Bac+4) est d’amorcer le passage du statut d’exécutant à celui de décideur. L’année est rythmée par des cours de spécialité qui mettent les métiers en perspective dans le cadre stratégique de l’entreprise, et par des enseignements de culture managériale qui donnent aux étudiants les connaissances indispensables à leur évolution professionnelle.

L’année de M2 (Bac+5) a l’ambition de perfectionner la professionnalisation des alternants. La pédagogie s’organise en séminaires d’une ou plusieurs journées avec un intervenant professionnel pour aller plus loin dans les compétences.
Le rythme change et permet aux alternants d’être présents toutes les semaines dans leur entreprise leur permettant d’y exercer de vraies responsabilités.

Dans ce parcours, travail individuel et en équipe alternent afin de présenter la vision du métier susceptible d’améliorer les performances des entreprises.

Responsable du programme

Selma Hadriche

Ingénieure diplômée de l’Ecole Supérieure de l’Energie et des Matériaux (Orléans),
option Productique

Après avoir travaillé dans la production industrielle, Selma Hadriche a exercé les fonctions de Responsable puis de Directeur Marketing et Commercial avant de devenir coordinatrice des programmes à dominante commerciale à Sup Career.