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M1 & M2 spécialisation Marketing Stratégique et Études Consommateurs

Présentation BAC+4 / M1 - Détail des cours BAC+5 / M2 - Détail des cours

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Infos Pratiques

Rythme d'Études : en fonction du programme choisi, 1 semaine école / 2 semaines entreprises (M1/M2) ou 3 jours école / 12 jours entreprise + 1 semaine complète à l'école tous les 2 mois (>SUP CAREER ALTERNANCE)
>Contrats Proposés : Contrat de professionnalisation - Convention de partenariat - Convention de stage

Ce programme forme à tous les métiers du marketing, en insistant sur ce qui fait la base de toute stratégie marketing : la connaissance du consommateur, de sa façon d'acheter, de ses besoins, de ses freins...

À la fois technique et managérial, ce programme permet aux étudiants de rentrer dans n'importe quelle fonction du marketing, en insistant sur l'acquisition d'outils et de méthodes indispensable à tout bon professionnel.

À la pointe des tendances en matière d'études de marché, il permet également d'intégrer les instituts d'études, en France ou à l'étranger, et d'y devenir un expert sur une ou plusieurs des techniques les plus prisées des services marketing !

Pour Qui ?

Le programme M1 est ouvert aux étudiants ayant validé un BAC+3, et mène au titre de "Responsable de développement clientèle", certifié par l'État niveau II.

Le programme M2 est ouvert aux étudiants ayant validé un BAC+4, pour une professionnalisation à BAC+5.

Prochaine Rentrée : Octobre 2012

Cours Fondamentaux / Environnement Managérial

Management de projet
Comprendre ce qu'est un projet, comment organiser et mener à bien un projet. Savoir concevoir, organiser et produire les différentes phases d'un projet concret. Présentation des fondamentaux du management de projet ; présentation de l'appel d'offres client et constitution des groupes de travail ; analyse et mise en place des différentes étapes du projet ; suivi et accompagnement dans toutes les phases du projet ; présentation client.

Stratégies d'entreprise
Appréhender la méthode de l'analyse stratégique. Savoir utiliser les outils d'analyse. Comprendre les paramètres de choix stratégiques. Diagnostiquer les critères de décision. Apprendre à dialoguer sur des objectifs.

Budgets et tableaux de bord
Découvrir deux instruments de pilotage de la performance et du contrôle de gestion : les différentes méthodes de tableaux de bord, la méthode budgétaire. Savoir comment se construit un tableau de bord ; savoir analyser les résultats obtenus ; savoir élaborer un budget simple.

Principes de management
Connaître les concepts essentiels de management ; connaître les notions de base. Mettre en œuvre des connaissances théoriques dans des exercices et des études de cas pratiques ; élaborer des stratégies d'investissement des entreprises concrètes.

Géopolitique
Connaître de façon approfondie le fonctionnement du monde et des lignes de forces qui le travaillent et le transforment. Etre capable de faire davantage de liens entre les époques, les espaces et les disciplines universitaires pour comprendre les relations internationales contemporaines ; pouvoir être plus autonome et plus critique lorsqu'il acquiert de nouvelles connaissances et doit mieux mobiliser celles-ci en situation professionnelle et / ou internationale.

Propriété intellectuelle et droit de la marque
Permettre une identification juridique des différents domaines de la propriété industrielle et intellectuelle. Appréhender l'importance des droits sur les créations qui sont des enjeux de sociétés. Etre capable de se protéger avant l'exploitation commerciale d'un projet, de défendre ses droits pendant la mise en œuvre du projet, de mesurer les risques de la contrefaçon.

Anglais professionnel
To improve speaking skills in professional contexts related to communication. To expand and build professional vocabulary related to communication. To build confidence in spoken English. Learn cutting edge presentation skills and practice presenting in English. Negotiation in English. Participating in meetings in English based on communication themes such as re branding a product. Formulating ideas in English in group discussion and debate around contemporary issues.

Cours de Spécialité

De l'étude à la mise en place stratégique
Faire comprendre la logique Etudes > Stratégie. Rappels de l'enchainement de la démarche ; Faire faire au travers d'un exercice /simulation.

Logiciels de traitement d'enquêtes et d'analyse de données
Connaître les éléments théoriques de base concernant les études de marché (échantillonnage, principe d'extrapolation, structuration et types de variables d'un questionnaire, …). Acquérir les notions de base en statistiques (moyenne, indicateurs de dispersion, intervalle de confiance, …). Familiariser les étudiants aux concepts et aux fonctionnalités des outils de traitements des données d'enquêtes quantitatives. Savoir élaborer un masque de questionnaire électronique et réaliser des traitements basiques assortis des tests usuels.

Acteurs, métiers et responsabilités
Comprendre la place des études au sein du processus marketing. Situer la fonction étude, identifier les différents acteurs de la fonction (missions, rôles et complémentarités) Identifier, intégrer les différentes composantes de la démarche étude (veille, études documentaires et études ad hoc). Niveaux d'analyse et logiques de mesure d'un marché. L'analyse de marché au service de l'analyse stratégique.

Le marketing stratégique dans la démarche de l'entreprise
Comprendre l'analyse stratégique. Savoir mettre en place une planification stratégique. Diagnostiquer un marché, une entreprise, une situation. Mettre en place des stratégies marketing et, au-delà, d'entreprise. Rechercher la création de valeur.

Etudes de communication et études médias
Connaître les outils permettant de mesurer l'efficacité des actions de communication. Evaluer les contenus de la communication. Mesurer l'efficacité des actions de communication.

Perspectives et évolution du marketing
Connaître l'évolution de l'environnement. Connaître l'évolution du comportement du consommateur. Comprendre l'Impact du marketing sur les produits et services. Impact des évolutions sur le métier.

Outils, méthodes et savoir faire
Savoir organiser la veille et les études documentaires.
Comprendre l’apport de l’analyse marketing dans les études.
Savoir initialiser , organiser et piloter un projet d’étude.
Comprendre le contexte et les enjeux des études.
Savoir faire la rédaction d’un brief études.
Comprendre et mettre en place la rédaction d’un questionnaire, le traitement des données et établie le rapport études.

A l'issue de cette année de M1, l'étudiant est diplômé au titre de "Responsable de développement clientèle", certifié par l'État niveau II. Il peut alors décider d'une insertion professionnelle directe, ou poursuivre ses études au sein d'un programme M2 / BAC+5.

Développement des aptitudes managériales

Intelligence relationnelle
Améliorer sa communication pour renforcer son efficacité ; détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement ; comprendre les clés du management et du leadership. Apprendre à écouter pour mieux communiquer ; utiliser le feed-back comme outil de communication et de progrès : « CERCAP » ; savoir refuser sans heurter : les « 3 E » du refus ; amener quelqu'un à se remettre en question ; maitriser les différents modèles d'influence : PUSH / PULL ; apprendre à gérer une insatisfaction ; connaître les différents outils de motivation (VROOM, SEP, …) ; Apprendre à « recadrer » positivement sans démotiver.

Stratégies et réseaux sociaux
Appréhender les nouvelles interactions marques/ consommateurs. Mettre en oeuvre des interventions sur les réseaux ; orchestrer des campagnes sociales.

Training TOEIC
Listening and reading skills ; scanning and skimming information and photographs ; exercising your short term and long term memory ; grammar and vocabulary building activities.

Innov'Métiers
Appréhender et comprendre ce qu'est l'innovation dans le contexte de l'entreprise ; appliquer un concept innovant à son métier (actuel et/ou futur) ou à son secteur d'activité. Développer le potentiel créatif des étudiants, « ouvrir » les esprits à la création, à l'innovation, à l'inédit ; savoir mettre en place un process de créativité ;savoir passer de la théorie à la pratique ;créer un concept innovant dans son champs d'activité et au cœur de son futur métier et le mettre en oeuvre.

English
To improve speaking skills in professional contexts related to communication; To expand and build professional vocabulary; To build confidence. Develop further presentation skills and practice presenting in communication contexts; negociation in English on communication strategies; participating in English based on themes such as advertising campaign; formulating ideas in English in group discussion and debate.

Cours de Spécialité

Outils et méthodes avancées
De la stratégie au mix : les études au service de l'optimisation de l'action marketing et de l'orientation client ; l'écoute et la compréhension des cibles de l'entreprise. Market Research web et web mobile ; techniques qualitatives ; études de satisfaction clients.

Marketing stratégique
Mettre le marketing au service de la création de valeur ajoutée ; mettre en œuvre une stratégie de création de valeur ajoutée ; mesurer la valeur ajoutée apportée par une marque.

Etudes de communication médias et hors médias
Connaître les mesures de l'efficacité des moyens de communication média et hors-média ; connaître les outils de mesure d'audience aujourd'hui (Télévision, presse, internet, etc.…) ; connaître les outils de calcul de performances des plans. Savoir identifier une problématique de communication et comprendre les liens entre les différents objectifs et la variété des réponses Média et hors média possibles ; connaitre les outils de média planning ; connaitre les outils de mesure d'impact en publicité ; être apte à évaluer la rentabilité d'opérations de marketing direct.

Gestion des budgets et Planification des études en entreprise
Construire un budget étude ; bâtir une stratégie et planifier les études ; comprendre l'inter relation entre les études. Gérer un budget dans le temps en prenant en compte les aléas du marché et de la performance économique de l'entreprise ; Cadencer la dépense.

Marketing expérientiel
Acquérir les ancrages théoriques de l'expérience du point de vue des sciences humaines, économiques et de gestion. Maîtriser les concepts du marketing expérientiel ; construire un design d'étude de type ethnographique, le mettre en œuvre et en tirer des conclusions.

Logiciel de traitement d'enquêtes et d'analyse de données
Revoir les éléments théoriques de base en études de marché (inférence, estimation/extrapolation,…). Revoir les éléments de statistiques (indicateurs usuels dont dispersion, statistiques multivariées descriptives). Maîtriser les modules Askia Design et Analyse d'Askia ; Appréhender le logiciel xlstat ; Utiliser le logiciel xlstat pour la réalisation d'analyse multivariée (AFC, ACP, MDS, Classification, etc.).

L'usage du on-line dans les études
Acquérir une culture générale sur les potentialités d'Internet comme mode de recueil d'opinions. Connaitre les caractéristiques d'Internet comme mode de recueil de données à des fins d'études de marché et d'opinion.

Géo-marketing et Data mining
Comprendre, demander et utiliser les outils et principes du géomarketing. Poser les bases des données et indicateurs à manipuler en géo data mining. Faire usage du géomarketing comme outil d'analyse du potentiel de marché, de la performance commerciale et de la stratégie d'implantation et de distribution.