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M1 & M2 spécialisation Management de Projets et Marketing Interactif

Présentation BAC+4 / M1 - Détail des cours BAC+5 / M2 - Détail des cours

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Infos Pratiques

Rythme d'Études : en fonction du programme choisi, 1 semaine école / 2 semaines entreprises (M1/M2) ou 3 jours école / 12 jours entreprise + 1 semaine complète à l'école tous les 2 mois (SUP CAREER ALTERNANCE)
Contrats Proposés : Contrat de professionnalisation - Convention de partenariat - Convention de stage

Les technologies de l'information et de la communication ont transformé profondément les stratégies et les pratiques marketing.

Les principales tactiques qu'élaborent les entreprises face à ce bouleversement tiennent dans la capacité à innover, dans la capacité à établir des alliances, et dans l'art de répondre aux attentes encore peu formalisées et exprimées des futurs utilisateurs.

Le Programme M1 & M2 en marketing interactif propose une réflexion pratique sur l'usage d'outils innovants au service des stratégies de développement des entreprises.

Pour Qui ?

Le programme M1 est ouvert aux étudiants ayant validé un BAC+3, et mène au titre de "Responsable de développement clientèle", certifié par l'État niveau II.

Le programme M2 est ouvert aux étudiants ayant validé un BAC+4, pour une professionnalisation à BAC+5.

Prochaine Rentrée : Octobre 2012

Cours Fondamentaux / Environnement Managérial

Management de projet
Comprendre ce qu'est un projet, comment organiser et mener à bien un projet. Savoir concevoir, organiser et produire les différentes phases d'un projet concret. Présentation des fondamentaux du management de projet ; présentation de l'appel d'offres client et constitution des groupes de travail ; analyse et mise en place des différentes étapes du projet ; suivi et accompagnement dans toutes les phases du projet ; présentation client.

Stratégies d'entreprise
Appréhender la méthode de l'analyse stratégique. Savoir utiliser les outils d'analyse. Comprendre les paramètres de choix stratégiques. Diagnostiquer les critères de décision. Apprendre à dialoguer sur des objectifs.

Budgets et tableaux de bord
Découvrir deux instruments de pilotage de la performance et du contrôle de gestion : les différentes méthodes de tableaux de bord, la méthode budgétaire. Savoir comment se construit un tableau de bord ; savoir analyser les résultats obtenus ; savoir élaborer un budget simple.

Principes de management
Connaître les concepts essentiels de management ; connaître les notions de base. Mettre en œuvre des connaissances théoriques dans des exercices et des études de cas pratiques ; élaborer des stratégies d'investissement des entreprises concrètes.

Géopolitique
Connaître de façon approfondie le fonctionnement du monde et des lignes de forces qui le travaillent et le transforment. Etre capable de faire davantage de liens entre les époques, les espaces et les disciplines universitaires pour comprendre les relations internationales contemporaines ; pouvoir être plus autonome et plus critique lorsqu'il acquiert de nouvelles connaissances et doit mieux mobiliser celles-ci en situation professionnelle et / ou internationale.

Propriété intellectuelle et droit de la marque
Permettre une identification juridique des différents domaines de la propriété industrielle et intellectuelle. Appréhender l'importance des droits sur les créations qui sont des enjeux de sociétés. Etre capable de se protéger avant l'exploitation commerciale d'un projet, de défendre ses droits pendant la mise en œuvre du projet, de mesurer les risques de la contrefaçon.

Anglais professionnel
To improve speaking skills in professional contexts related to communication. To expand and build professional vocabulary related to communication. To build confidence in spoken English. Learn cutting edge presentation skills and practice presenting in English. Negotiation in English. Participating in meetings in English based on communication themes such as re branding a product. Formulating ideas in English in group discussion and debate around contemporary issues.

Cours de Spécialité

Création de site, de l'idée à la conception
Créer un concept de site internet ou blog. Savoir présenter un concept et mettre en valeur un projet lors d'une présentation. Expliquer ses choix en terme de graphisme, d'ergonomie et de choix de technologies. Sensibiliser les étudiants à la création graphique. Initier aux différents langages de programmations basiques. (HTML/CSS, PHP, Javascript, Jquery, Flash).

Nouveaux outils de l'interactif
Définir selon les besoins l'utilisation des différents outils multimédia et interactifs à disposition. Connaitre et identifier un outil selon un besoin et un brief. Créer un scénario ou un storyboard en fonction de l'outil choisi. Placer l'utilisation d'un outil interactif dans une stratégie de communication globale.

Marketing relationnel et Community management
Intégrer les réseaux sociaux dans la stratégie marketing digital. Connaître les enjeux et apports du Community Management. Maîtriser les objectifs d'une stratégie communautaire. Posséder les usages sur Internet et les outils disponibles.

Stratégies e-pub, média planning et régie pub sur le web
Identifier la stratégie la plus adaptée à la prise de parole de la marque. Mettre en œuvre une campagne on-line. Assurer une optimisation de la campagne. Savoir utiliser les données d'un Ad Server. Analyser et comprendre le ROI.

PAO
Appréhender les outils PAO. Connaître les limites d'utilisation de la PAO. Comprendre Photoshop pour réaliser des images exploitables. Aborder la PAO pour concevoir des documents destinés à la publication numérique. Mettre en place un support graphique grâce à Photoshop.

Référencement
Orientation rédactionnelle web référencement. Posture générale orientée référencement. Notions de HTML. Avoir le réflexe de référencement. Savoir écrire pour le référencement.
Savoir penser le référencement en termes marketing, en lien avec les contraintes techniques.

A l'issue de cette année de M1, l'étudiant est diplômé au titre de "Responsable de développement clientèle", certifié par l'État niveau II. Il peut alors décider d'une insertion professionnelle directe, ou poursuivre ses études au sein d'un programme M2 / BAC+5.

Développement des aptitudes managériales

Intelligence relationnelle
Améliorer sa communication pour renforcer son efficacité ; détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement ; comprendre les clés du management et du leadership. Apprendre à écouter pour mieux communiquer ; utiliser le feed-back comme outil de communication et de progrès : « CERCAP » ; savoir refuser sans heurter : les « 3 E » du refus ; amener quelqu'un à se remettre en question ; maitriser les différents modèles d'influence : PUSH / PULL ; apprendre à gérer une insatisfaction ; connaître les différents outils de motivation (VROOM, SEP, …) ; Apprendre à « recadrer » positivement sans démotiver.

Stratégies et réseaux sociaux
Appréhender les nouvelles interactions marques/ consommateurs. Mettre en oeuvre des interventions sur les réseaux ; orchestrer des campagnes sociales.

Training TOEIC
Listening and reading skills ; scanning and skimming information and photographs ; exercising your short term and long term memory ; grammar and vocabulary building activities.

Innov'Métiers
Appréhender et comprendre ce qu'est l'innovation dans le contexte de l'entreprise ; appliquer un concept innovant à son métier (actuel et/ou futur) ou à son secteur d'activité. Développer le potentiel créatif des étudiants, « ouvrir » les esprits à la création, à l'innovation, à l'inédit ; savoir mettre en place un process de créativité ;savoir passer de la théorie à la pratique ;créer un concept innovant dans son champs d'activité et au cœur de son futur métier et le mettre en oeuvre.

English
To improve speaking skills in professional contexts related to communication; To expand and build professional vocabulary; To build confidence. Develop further presentation skills and practice presenting in communication contexts; negociation in English on communication strategies; participating in English based on themes such as advertising campaign; formulating ideas in English in group discussion and debate.

Cours de Spécialité

PAO/Webdesign
Maitriser les fonctionnalités de base des logiciels d'infographie et gérer la réalisation de projets éditoriaux. Comprendre les impératifs techniques et des possibilités créatives des applications ; piloter un projet éditorial et dialoguer avec des prestataires.

Création de site et référencement
Connaitre les étapes d'une conception web ; Connaitre la mise en page d'un site web. S'initier à Photoshop, Illustrator et Dreamweaver ; apprendre les notions du langage HTML et CSS ; connaitre les optimisations pour le référencement.

Les nouvelles stratégies de marketing interactif
Connaître les outils du marketing interactif ; comprendre les opportunités et les limites du marketing interactif. Intégrer les conséquences du digital dans l'organisation de l'entreprise ; maîtriser le digital au service de l'orientation clients.

Marketing de la marque et stratégies digitales
Connaître les leviers marketing de la marque digitale ; appréhender l'environnement e-marketing et son impact sur les marques. Articuler marque « classique » / marque digitale ; mettre en oeuvre des stratégies 360 compte tenu du développement du digital.

Marketing des sites internet
Connaître la mise en oeuvre du Mix Marketing sur un site internet ; connaître les différents leviers d'acquisition ; connaître la segmentation et savoir la mettre en perspective avec la collecte de données, les types de clients et leur cycle de vie. Comprendre le rôle du marketing relationnel dans la création de valeur client sur le site ; savoir concevoir un plan de marketing relationnel ; savoir optimiser un plan e-marketing d'acquisition clients.

Droit de l'internet
Permettre à l'étudiant d'appréhender le monde l'Internet et ses obligations légales. Vérifier la légalité des sites Web ; identifier les mesures de protection à mettre en oeuvre.

Stratégies de contacts
Connaître les outils et stratégies de fidélisation client suite à l'acquisition ; connaître les moyens de récupération et de traitement des données clients. Acquisition et fidélisation de trafic ; créer une relation cliente réelle et proactive, génératrice de revenus réguliers ; connaître les outils à mettre en place (newsletters, offres personnalisées, etc.).