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M1 & M2 spécialisation Conseil RH et Outsourcing

Présentation BAC+4 / M1 - Détail des cours BAC+5 / M2 - Détail des cours

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Infos Pratiques

Rythme d'Études : en fonction du programme choisi, 1 semaine école / 2 semaines entreprises (M1/M2) ou 3 jours école / 12 jours entreprise + 1 semaine complète à l'école tous les 2 mois (SUP CAREER ALTERNANCE)
Contrats Proposés : Contrat de professionnalisation - Convention de partenariat - Convention de stage

Le Cabinet de chasseurs de tête Korn Ferry International affirme dans une étude réalisée en Décembre 2007 que les entreprises françaises sont en pleine "guerre des talents".

Si le terme est un peu brutal, il n'en révèle pas moins une problématique forte des entreprises sur le marché Français: le déséquilibre entre l'offre et la demande sur certains marchés comme le marketing, la communication, la R&D, la production ou les fonctions de direction générale induit une concurrence entre les entreprises pour recruter les meilleurs, mais aussi pour les garder sur le long terme.

Toutes les étapes sont essentielles à la réalisation de cet objectif : la qualité du rect-rutement, le suivi de la carrière, la formation, la notoriété et l'image de l'entreprise.

Pour Qui ?

Le programme M1 est ouvert aux étudiants ayant validé un BAC+3, et mène au titre de "Responsable de développement clientèle", certifié par l'État niveau II.

Le programme M2 est ouvert aux étudiants ayant validé un BAC+4, pour une professionnalisation à BAC+5.

Prochaine Rentrée : Octobre 2012

Cours Fondamentaux / Environnement Managérial

Management de projet
Comprendre ce qu'est un projet, comment organiser et mener à bien un projet. Savoir concevoir, organiser et produire les différentes phases d'un projet concret. Présentation des fondamentaux du management de projet ; présentation de l'appel d'offres client et constitution des groupes de travail ; analyse et mise en place des différentes étapes du projet ; suivi et accompagnement dans toutes les phases du projet ; présentation client.

Stratégies d'entreprise
Appréhender la méthode de l'analyse stratégique. Savoir utiliser les outils d'analyse. Comprendre les paramètres de choix stratégiques. Diagnostiquer les critères de décision. Apprendre à dialoguer sur des objectifs.

Budgets et tableaux de bord
Découvrir deux instruments de pilotage de la performance et du contrôle de gestion : les différentes méthodes de tableaux de bord, la méthode budgétaire. Savoir comment se construit un tableau de bord ; savoir analyser les résultats obtenus ; savoir élaborer un budget simple.

Principes de management
Connaître les concepts essentiels de management ; connaître les notions de base. Mettre en œuvre des connaissances théoriques dans des exercices et des études de cas pratiques ; élaborer des stratégies d'investissement des entreprises concrètes.

Géopolitique
Connaître de façon approfondie le fonctionnement du monde et des lignes de forces qui le travaillent et le transforment. Etre capable de faire davantage de liens entre les époques, les espaces et les disciplines universitaires pour comprendre les relations internationales contemporaines ; pouvoir être plus autonome et plus critique lorsqu'il acquiert de nouvelles connaissances et doit mieux mobiliser celles-ci en situation professionnelle et / ou internationale.

Propriété intellectuelle et droit de la marque
Permettre une identification juridique des différents domaines de la propriété industrielle et intellectuelle. Appréhender l'importance des droits sur les créations qui sont des enjeux de sociétés. Etre capable de se protéger avant l'exploitation commerciale d'un projet, de défendre ses droits pendant la mise en œuvre du projet, de mesurer les risques de la contrefaçon.

Anglais professionnel
To improve speaking skills in professional contexts related to communication. To expand and build professional vocabulary related to communication. To build confidence in spoken English. Learn cutting edge presentation skills and practice presenting in English. Negotiation in English. Participating in meetings in English based on communication themes such as re branding a product. Formulating ideas in English in group discussion and debate around contemporary issues.

Cours de Spécialité

Problématiques et perspectives du marché de l'emploi
Connaître les facteurs qui impactent le marché de l'emploi. Etre capable de travailler sur des études statistiques sur le marché de l'emploi. Développer une grille de lecture multifactorielle. Tenir compte de ce marché et son évolution pour adapter sa stratégie RH.

Ingénierie des compétences
Définir le terme « compétence ». Connaitre les objectifs de la gestion des compétences et les outils. Savoir élaborer des études prévisionnelles sur les emplois et les ressources humaines. Construire des répertoires de métiers et de compétences. Effectuer, analyser des statistiques sur les postes, métiers, compétences. Acquérir des techniques d'audit.

Psychosociologie du travail
Aborder la notion psychosociale du travail. Prendre conscience des difficultés rencontrées en milieu professionnel. Analyser une situation à risque. Agir pour prévenir.

Politiques sociales
Définir le terme « Rémunération globale ». Connaitre les différents éléments qui composent une rémunération globale. Elaborer une politique des rémunérations. Mettre en place des accords d'épargne salariale. Effectuer, analyser une politique de rémunération. Acquérir des techniques d'audit.

Droit du travail et relations collectives
Connaître de façon détaillée le rôle RP. Comprendre les concepts de mise en place des RP et l'application des conventions collectives. Comprendre et analyser les textes juridiques applicables. Savoir répondre à des cas pratiques. Connaître l'application des conventions collectives.

Organisation et conduite du changement
Comprendre et définir la notion de changement. Approche processus de l'organisation. Les organisations permettant de conduire le changement (projet, etc.).
Comprendre la place et le rôle du manager dans la conduite du changement. Etre force de proposition pour aider la manager à conduire le changement. Prévenir les dérives managériales en situation de changement.

A l'issue de cette année de M1, l'étudiant est diplômé au titre de "Responsable de développement clientèle", certifié par l'État niveau II. Il peut alors décider d'une insertion professionnelle directe, ou poursuivre ses études au sein d'un programme M2 / BAC+5.

Développement des aptitudes managériales

Intelligence relationnelle
Améliorer sa communication pour renforcer son efficacité ; détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement ; comprendre les clés du management et du leadership. Apprendre à écouter pour mieux communiquer ; utiliser le feed-back comme outil de communication et de progrès : « CERCAP » ; savoir refuser sans heurter : les « 3 E » du refus ; amener quelqu'un à se remettre en question ; maitriser les différents modèles d'influence : PUSH / PULL ; apprendre à gérer une insatisfaction ; connaître les différents outils de motivation (VROOM, SEP, …) ; Apprendre à « recadrer » positivement sans démotiver.

Stratégies et réseaux sociaux
Appréhender les nouvelles interactions marques/ consommateurs. Mettre en oeuvre des interventions sur les réseaux ; orchestrer des campagnes sociales.

Training TOEIC
Listening and reading skills ; scanning and skimming information and photographs ; exercising your short term and long term memory ; grammar and vocabulary building activities.

Innov'Métiers
Appréhender et comprendre ce qu'est l'innovation dans le contexte de l'entreprise ; appliquer un concept innovant à son métier (actuel et/ou futur) ou à son secteur d'activité. Développer le potentiel créatif des étudiants, « ouvrir » les esprits à la création, à l'innovation, à l'inédit ; savoir mettre en place un process de créativité ;savoir passer de la théorie à la pratique ;créer un concept innovant dans son champs d'activité et au cœur de son futur métier et le mettre en oeuvre.

English
To improve speaking skills in professional contexts related to communication; To expand and build professional vocabulary; To build confidence. Develop further presentation skills and practice presenting in communication contexts; negociation in English on communication strategies; participating in English based on themes such as advertising campaign; formulating ideas in English in group discussion and debate.

Cours de Spécialité

Externalisation des RH
Appréhender l'évolution de la fonction RH et de ses problématiques en matière d'externalisation ; connaître et savoir mettre en œuvre un processus d'externalisation. Porter une analyse critique sur la fonction RH pour apprécier les missions à externaliser ; évaluer les risques de l'externalisation et s'en prémunir ; être capable de jouer son rôle de conseil auprès des entreprises.

RH et International
Par une vision systémique, comprendre l'impact des différences de cultures sur les pratiques du management ; savoir gérer et intégrer les notions multi-pluri-trans-nationales et intégrer les différences afin d'être en capacité d'optimiser la performance des hommes et des organisations.
Ce module a pour objectif l'acquisition des connaissances en management d'équipe multi culturelle ; seront abordés les leviers de la motivation : l'évaluation de la performance ; les politiques de rémunération ; les méthodes de management d'équipe pluriculturelle dans un contexte de mondialisation et de nécessité d'adaptation permanente.

Teambuilding et coaching
Etre capable de positionner le coaching et le teambuilding dans le champ des pratiques de développement de la performance des individus et des entreprises ; acquérir les bases des principaux outils utilisés (Approche systémique, Programmation Neuro Linguistique, Analyse transactionnelle, outils de communication, dynamique de groupe…). Etre capable de faire la différence entre le coaching et les autres techniques d'accompagnement ; développer son professionnalisme dans l'achat de prestations de Coaching et de Teambuilding.

Risques psycho-sociaux et Gestion du stress en entreprise
Avoir un aperçu général des risques psychosociaux et de leurs conséquences. Connaitre et comprendre les différents risques psychosociaux ; mettre en place des attitudes et comportements préventifs ; mettre en oeuvre des solutions adéquates.

Négociation sociale et climat social
Donner une définition de la négociation sociale dans le cadre d'un climat social difficile. Comprendre les relations sociales et leurs apports dans le cadre d'une négociation sociale autour des différents acteurs (syndicats, représentants du personnel, comité d'entreprise.

Droit social
Appréhender le droit du travail en entreprise. Comprendre et analyser les textes juridiques applicables ; savoir répondre à des cas pratiques.

Marketing social
Comprendre que les ressources humaines doivent nécessairement utiliser les outils du marketing et de la communication, y compris (voire surtout) quand le marché de l'emploi est difficile et que les talents ne pourront se retenir qu'avec une politique RH forte et innovante. Lee collaborateur doit être au centre du système de communication du système. Connaître les grandes tendances du marketing Social en France. Savoir utiliser les principaux « outils » du marketing social: mettre en oeuvre une étude, adapter son offre (positionnement et/ou innovation), comprendre sa cible, diffuser son message ; comprendre sa fonction et savoir la valoriser.

Communication interne
Comprendre les enjeux de la communication interne ; savoir diffuser son message à l'interne. Construire un plan de communication interne ; mettre en oeuvre le plan de communication interne.

Politique de rémunération
Définir le terme « Rémunération globale » ; Connaître les différents éléments qui composent une rémunération globale. Elaborer une politique des rémunérations ; mettre en place des accords d'épargne salariale ; effectuer, analyser une politique de rémunération ; acquérir des techniques d'audit.

Contrôle de gestion sociale
Connaître les approches et outils pour auditer la gestion sociale. Mettre en place des techniques d'investigation pour apprécier la pertinence de la gestion sociale de l'entreprise.

Techniques de recrutement
Connaître les approches et outils de recrutement. Mettre en place des techniques de recrutement.